Spørsmål om ordren min

Er du usikker på statusen på bestillingen din, eller har du oppdaget en feil? Vi hjelper deg gjerne.

Sjekk status

Når bestillingen er sendt, får du en e-post med sporingslenke.
Du kan også følge pakken via vår pakkesporing med sendingsnummer eller kolli-ID.
Har du ikke mottatt bekreftelse på e-post? Sjekk spam-/søppelpostmappen.

Vanlige spørsmål

  • Jeg har ikke fått ordrebekreftelse: Ta kontakt med oss – husk å oppgi navn og e-post brukt ved bestilling.
  • Jeg ønsker å endre adressen: Send oss en e-post så raskt som mulig. Har vi ikke rukket å sende pakken, kan vi oppdatere opplysningene.
  • Jeg vil avbestille bestillingen: Ta kontakt snarest. Hvis pakken ikke er sendt, avbestiller vi uten kostnad.
  • Jeg har mottatt feil vare: Gi oss beskjed med en gang – vi ordner rask retur eller sender riktig vare til deg.

Slik kontakter du oss

Vi svarer alltid innen 24 timer på hverdager.

Vårt løfte: Vi gjør alt vi kan for at du skal være trygg og fornøyd med bestillingen din – fra kjøp til levering.